Por que meu pedido foi cancelado?

Sempre enviaremos um e-mail explicando por que seu pedido foi cancelado parcial ou totalmente. Os motivos mais comuns são:

1. Um ou mais itens estavam esgotados no momento do envio:
Se isso acontecer, processaremos seu reembolso o mais breve possível. O valor será reembolsado no método de pagamento original.

2. Não foi possível verificar seus dados de pagamento ou entrega:

• Verifique se as informações fornecidas em sua conta estão corretas. Se os dados de pagamento estiverem corretos, recomendamos que você entre em contato com seu banco para obter mais informações.
• Se o problema estiver relacionado à entrega, verifique os dados do seu endereço e certifique-se de que o endereço de entrega esteja no mesmo país do site em que o pedido foi realizado.

Se ainda precisar de ajuda, peça para falar com um de nossos Brand Ambassadors, que terá prazer em ajudar você.